Nous vous proposons de réserver pour vous vos billets de train international. Vous pourrez les récupérer directementà votre hôtel, ou à un point de rencontre si vous n’avez pas d’hôtel. Il n’est pas possible de vous les envoyer à l’avance chez vous, en raison des trop grands nombres de problèmes postaux.
La méthode est la suivante :
1. Vous choisissez le trajet qui vous intéresse.
2. Vous nous indiquez le nombre de passagers, la date souhaitée. Pour chaque passager, précisez la date de naissance et le copie du passeport. Si vous êtes éligible à un tarif réduit, il sera appliqué.
3. Nous vous proposons de choisir l’horaire s’il y a plusieurs trains ce jour là.
4. Vous réglez la commande. Nos commandes sont non modifiables, non annulables, non reportables, non remplaçables, et son nominatives.
5. Nous achetons vos billets et vous les récupérez avant votre départ.
Vous devez commencer la procédure au plus tard 21 jours avant votre trajet. Il peut arriver de façon rare que le trajet demandé soit complet. Dans ce cas, nous vous en informerons.
Récupération des billets : si vous avez un hôtel ou êtes logé chez un particulier pour votre séjour à Istanbul ou à Belgrade, nous pouvons vous livrer les billets avec remise en mains propres, sans supplément.
En revanche, nous ne pouvons les livrer dans une boite aux lettres. Dans le cas où votre hébergement ne permet pas la délivrance des billets (accueil/réception), alors nous vous fixerons un point de rendez-vous. Ce service est payant (forfait, quel que soit le nombre de billets).
Les trains internationaux, par leur nature, franchissent des frontières et il est donc indispensable pour nous d’avoir les informations fiables et complètes. Il n’est pas possible de modifier un billet. En cas d’erreur, vous n’aurez pas d’autre choix que d’acheter un nouveau billet. Vérifiez très attentivement les informations fournies. C’est pour cela que nous vous demandons la copie de votre passeport.